Przesyłki wysyłamy w dni robocze.

Towar „Dostępny w magazynie”: Jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone w dniu roboczym, towar wysyłamy jeszcze tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.

Towar „Na zlecenie”: O terminie dostawy poinformujemy indywidualnie w zależności od możliwości produkcyjnych.

Firma kurierska zazwyczaj dostarcza przesyłki następnego dnia roboczego po ich wysłaniu.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, wyślemy e-mail z fakturą, nazwą przewoźnika oraz numerem przesyłki, aby móc śledzić, gdzie obecnie przesyłka się znajduje.

Chronimy środowisko naturalne, dlatego nie dołączamy drukowanych faktur do przesyłek. Faktura VAT zostanie wysłana elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

Brakuje przy produkcie ceny? Jest tak, ponieważ ostateczna cena zależna jest od konkretnych wymagań – od rodzaju przetwarzanego materiału po wymagania dotyczące środowiska pracy.

Aby uzyskać dokładną kalkulację, kliknij „Prośba o niezobowiązującą ofertę cenową”. Nasz przedstawiciel handlowo-techniczny skontaktuje się z Tobą, aby omówić wszystkie szczegóły i zaproponować najlepsze rozwiązanie dostosowane do potrzeb Twojego zakładu.

Skorzystaj z „Listy życzeń” (Wishlist). Kliknij serduszko obok wybranego produktu. Produkt ten zostanie zapisany na liście życzeń w Twoim profilu. To świetny sposób na śledzenie produktów, które kupujesz regularnie.

Jeśli podczas odbioru przesyłki widzisz, że opakowanie jest uszkodzone:

• Natychmiast sporządź protokół szkody z przewoźnikiem.

2. Zrób zdjęcia uszkodzenia.

3 . Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin. Wspólnie rozwiążemy ten problem natychmiast.

Przepraszamy, ale my też jesteśmy tylko ludźmi. Jeśli otrzymałeś inny towar lub w przesyłce czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt. Uzgodnimy jak najszybszy sposób rozwiązania problemu (wymianę lub dodatkową wysyłkę) na nasz koszt.

Zwrot w ciągu 14 dni: Tak, w tym przypadku towar musi być w oryginalnym opakowaniu.

Reklamacja (wadliwy towar): Nie wymagamy oryginalnego opakowania, ale towar musi być bezpiecznie zapakowany w celu transportu.

W celu szybkiego rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest numer zamówienia lub numer dowodu zakupu (faktury).

Wysyłka pocztą: Załącz wypełniony Formularz Reklamacyjny lub pismo z opisem wady, kopię dowodu zakupu (faktury) oraz Twój adres.

Zwrot środków: Nie zapomnij podać numeru konta bankowego (IBAN i kod SWIFT), na który mamy przekazać środki.