PRODUKTY WYSOKIEJ JAKOŚCI

online i dostępne w magazynie

DARMOWY TRANSPORT

powyżej 1 000 zł bez VAT​

KORZYSTNE OFERTY

których nie warto ominąć

BEZPROBLEMOWA WYMIANA

towaru w ciągu 14 dni

POLECANE PRODUKTY

ZAPISZ SIĘ DO NASZEGO NEWSLETTERA

Zostanie wykorzystane zgodnie z naszą Polityką Prywatności

NASZE REALIZACJE

Zainspiruj się dla swojej działalności…

TRANSPORT I DOSTAWA

Jakie są koszty transportu?

Cena transportu zależna jest od całkowitej wagi zamówienia oraz wybranego sposobu zapłaty. Dokładną kwotę zawsze zobaczysz w koszyku przed sfinalizowaniem zakupu.

DARMOWY transport: Dla zamówień powyżej 1000 zł bez VAT koszty transportu ponosimy my.

Kiedy wysyłamy towar?

Przesyłki wysyłamy w dni robocze.

Towar „Dostępny w magazynie”: Jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone w dniu roboczym, towar wysyłamy jeszcze tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.

Towar „Na zlecenie”: O terminie dostawy poinformujemy indywidualnie w zależności od możliwości produkcyjnych.

Kiedy otrzymam towar?

Firma kurierska zazwyczaj dostarcza przesyłki następnego dnia roboczego po ich wysłaniu.

Jak sprawdzę, że towar jest w drodze?

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, wyślemy e-mail z fakturą, nazwą przewoźnika oraz numerem przesyłki, aby móc śledzić, gdzie obecnie przesyłka się znajduje.

Gdzie znajdę fakturę?

Chronimy środowisko naturalne, dlatego nie dołączamy drukowanych faktur do przesyłek. Faktura VAT zostanie wysłana elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu.

Dlaczego przy niektórych produktach nie ma podanych cen?

Brakuje przy produkcie ceny? Jest tak, ponieważ ostateczna cena zależna jest od konkretnych wymagań – od rodzaju przetwarzanego materiału po wymagania dotyczące środowiska pracy.

Aby uzyskać dokładną kalkulację, kliknij „Prośba o niezobowiązującą ofertę cenową”. Nasz przedstawiciel handlowo-techniczny skontaktuje się z Tobą, aby omówić wszystkie szczegóły i zaproponować najlepsze rozwiązanie dostosowane do potrzeb Twojego zakładu.

Wybrałeś produkt, ale chcesz jeszcze wstrzymać się z zakupem?

Skorzystaj z „Listy życzeń” (Wishlist). Kliknij serduszko obok wybranego produktu. Produkt ten zostanie zapisany na liście życzeń w Twoim profilu. To świetny sposób na śledzenie produktów, które kupujesz regularnie.

ZMIANY, REKLAMACJA I ZWROT TOWARU

Chcę zmienić lub anulować zamówienie. Czy jest to możliwe?

Przed wysyłką: Jeśli przesyłka nie została jeszcze przekazana przewoźnikowi, prosimy o jak najszybszy kontakt pod nr: +420 774 883 858. Wiadomość wysłana elektronicznie, może dotrzeć do nas za późno, dlatego lepiej zadzwonić.

Po wysyłce: Jeśli towar jest już w drodze, można skorzystać z przysługującego prawa do jego zwrotu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy dołączyć wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy (znajdziesz go również w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia).

Co zrobić, jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę?

Jeśli podczas odbioru przesyłki widzisz, że opakowanie jest uszkodzone:

  • Natychmiast sporządź protokół szkody z przewoźnikiem.

2. Zrób zdjęcia uszkodzenia.

3 . Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin. Wspólnie rozwiążemy ten problem natychmiast.

W przesyłce jest inny towar lub czegoś brakuje. Co zrobić?

Przepraszamy, ale my też jesteśmy tylko ludźmi. Jeśli otrzymałeś inny towar lub w przesyłce czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt. Uzgodnimy jak najszybszy sposób rozwiązania problemu (wymianę lub dodatkową wysyłkę) na nasz koszt.

Czy do zwrotu lub reklamacji potrzebuję oryginalnego opakowania?

Zwrot w ciągu 14 dni: Tak, w tym przypadku towar musi być w oryginalnym opakowaniu.

Reklamacja (wadliwy towar): Nie wymagamy oryginalnego opakowania, ale towar musi być bezpiecznie zapakowany w celu transportu.

Jakie dokumenty potrzebne są do reklamacji?

W celu szybkiego rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest numer zamówienia lub numer dowodu zakupu (faktury).

Wysyłka pocztą: Załącz wypełniony Formularz Reklamacyjny lub pismo z opisem wady, kopię dowodu zakupu (faktury) oraz Twój adres.

Zwrot środków: Nie zapomnij podać numeru konta bankowego (IBAN i kod SWIFT), na który mamy przekazać środki.